Para consultas sobre configuración de modelos o errores de cálculo, respondemos en un plazo de 24 horas hábiles. Los casos que requieren revisión de archivos de proyecto pueden demorar un poco más, pero siempre confirmamos la recepción el mismo día.
Respuestas concretas sobre cómo funciona el software, qué datos necesita una simulación y cómo se entrega el soporte técnico a tu equipo de ingeniería.
Si una simulación no converge o necesitas revisar un modelo de tuberías, el equipo de Fluxborn responde por los canales habituales. También puedes consultar las preguntas frecuentes antes de escribirnos.
Para consultas sobre configuración de modelos o errores de cálculo, respondemos en un plazo de 24 horas hábiles. Los casos que requieren revisión de archivos de proyecto pueden demorar un poco más, pero siempre confirmamos la recepción el mismo día.
Cuanto más contexto entregues, más rápido podemos diagnosticar. Incluye la versión del software, el tipo de fluido y las condiciones de borde que configuraste, y si es posible, una captura del mensaje de error o del archivo de entrada.
Sí. Si necesitas conectar Fluxborn con un sistema SCADA, una base de datos de sensores o una plataforma de ingeniería interna, coordinamos una sesión técnica para revisar los puntos de integración y los formatos de datos disponibles.
Las actualizaciones se distribuyen automáticamente a los clientes con licencia activa. Si trabajás con una versión local, el equipo de soporte te envía el instalador y las notas de la versión cuando se publica un nuevo release.
Organizamos sesiones de formación orientadas a casos reales: modelado de redes, calibración con datos de campo e interpretación de resultados. Escribinos con la cantidad de participantes y el nivel de experiencia del grupo para armar una propuesta.
La documentación técnica está disponible en el panel de cada usuario. Allí se describen las ecuaciones utilizadas, los supuestos de cada modelo y las recomendaciones para elegir el método adecuado según el tipo de flujo.
¿No encontraste tu consulta? Revisá la página de preguntas frecuentes o escribinos directamente a info@fluxborn.com.
Respuestas directas sobre instalación, modelos de cálculo y soporte técnico para que tu equipo arranque sin rodeos.
Fluxborn trabaja con líquidos industriales homogéneos: agua de proceso, soluciones químicas diluidas, aceites térmicos y refrigerantes. Para cada fluido se definen densidad, viscosidad y temperatura de operación. Si tu caso involucra mezclas con gas o sólidos en suspensión, conviene una revisión previa del alcance antes de cargar el modelo.
No es requisito. La interfaz guía la carga de tramos, diámetros y accesorios, y el motor de cálculo resuelve las ecuaciones de conservación por detrás. Eso sí, conviene que quien valide los resultados entienda conceptos básicos de pérdida de carga y caudal, porque el criterio de ingeniería sigue siendo parte del trabajo.
Sí. Se importan trazados en formato DXF o CSV con coordenadas de nodos y tramos. La herramienta reconstruye la red, detecta conexiones y asigna materiales según la tabla que cargues. Si tu plano tiene capas mal nombradas, el asistente de mapeo permite corregir la asignación antes de correr la simulación.
La precisión depende de la calidad de los datos de entrada: rugosidad de tubería, coeficientes de válvulas y cotas reales. Con información completa, el error típico se mantiene por debajo del 3% respecto a mediciones en campo. Cuando faltan datos, el software lo marca y sugiere valores por defecto basados en normas de diseño.
Fluxborn se instala en servidores propios de tu empresa, con licencia por equipo de ingeniería. La implementación incluye una sesión de carga de tu primera red, manual de operación y acceso al equipo de soporte por correo. Las actualizaciones de cálculo se distribuyen según el plan contratado.
Sí. Cada simulación genera un informe con diagrama de la red, tabla de resultados por tramo y curva de presión. Se exporta en PDF o Excel, con el logo de tu empresa si lo configuras. También se guarda el historial de versiones del modelo para trazabilidad en revisiones internas.